MCS Soluciones, como proveedor de HÁBITAT plus, trata la información registrada en la plataforma con fines exclusivamente vinculados a la administración del conjunto contratante. Esta política describe el marco general aplicable a la versión web, la aplicación móvil y los canales de soporte, sin perjuicio del contrato de prestación del servicio y de las instrucciones de la administración del conjunto.
La información se utiliza para la gestión administrativa, financiera y de convivencia del conjunto, conforme a la normativa aplicable. MCS Soluciones no comercializa datos personales ni los emplea para finalidades ajenas al servicio contratado.
1. Alcance y responsables del tratamiento
La política comprende los datos personales y la información operativa generada en HÁBITAT plus en relación con propietarios, residentes, personal autorizado, registros contables y financieros, comunicaciones y demás actividades propias de la administración del conjunto.
En lo que respecta a condóminos y residentes, el responsable del tratamiento es, en principio, la administración o junta del conjunto. MCS Soluciones actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento de los datos alojados en la infraestructura del servicio, dentro del ámbito contractual y de las instrucciones del cliente.
2. Finalidades y tipos de información
El tratamiento tiene por objeto facilitar la operación integral del conjunto: cobranza y cartera, gastos y contabilidad, comunicación con los residentes, reservas y trámites administrativos, control de accesos al sistema y prestación de soporte. Para ello pueden tratarse datos identificativos y de contacto, información económica y de gestión, registros de uso de la plataforma y, según la configuración del conjunto, datos vinculados a la convivencia y la operación diaria.
3. Confidencialidad y seguridad
MCS Soluciones adopta medidas organizativas y técnicas razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. El acceso se limita a usuarios autorizados y a personal del proveedor cuando resulte necesario para la operación, implementación o soporte del servicio. La administración del conjunto y cada usuario deben custodiar sus credenciales, asignar permisos acordes a cada función y utilizar la plataforma de manera que no exponga indebidamente datos de terceros.
La información financiera y documental del conjunto tiene carácter reservado; su consulta, reproducción o comunicación debe ajustarse a la ley y a las políticas internas de la urbanización. Ningún sistema garantiza invulnerabilidad absoluta; la protección de la información es responsabilidad compartida entre el proveedor, la administración y los usuarios.
4. Portabilidad y devolución de información
Si un condominio decide finalizar su relación con la plataforma, HÁBITAT plus contempla mecanismos para que el legítimo propietario de la información pueda exportar y recuperar su historial en formatos electrónicos razonables, de acuerdo con el contrato y los procedimientos aplicables al servicio.
5. Sanciones por violación a las políticas
El incumplimiento de los términos del software faculta a MCS Soluciones a tomar acciones legales, restringir o suspender de manera temporal o definitiva el acceso al sistema a los usuarios infractores.
6. Conservación, comunicación a terceros y derechos
Los datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y por los plazos que exijan obligaciones legales, contables o de reclamación. La información podrá ser accesible al personal autorizado del conjunto, a proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la operación del servicio —bajo compromisos de confidencialidad— y a autoridades competentes cuando exista mandato legal.
Los titulares de datos personales pueden ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión o limitación del tratamiento, sin perjuicio de la información que el conjunto deba conservar por imperativo legal o estatutario. Las solicitudes deben dirigirse, en primer término, a la administración del conjunto; MCS Soluciones asistirá al cliente en el ámbito de sus competencias técnicas y contractuales.
7. Baja de acceso y disposiciones generales
La solicitud de baja del acceso a la plataforma no implica, por sí sola, la eliminación del historial administrativo o financiero que corresponda conservar al conjunto. HÁBITAT plus puede registrar el requerimiento del usuario para conocimiento del gestor; la inactivación definitiva de la cuenta y los trámites asociados corresponden a la administración, conforme a la normativa interna y a la situación de cartera del residente.
El servicio está orientado a la gestión de conjuntos; el tratamiento de datos de menores, cuando exista, debe contar con la intervención del representante legal. La operación habitual del servicio se apoya en infraestructura administrada por MCS Soluciones; cualquier cambio relevante en el ámbito geográfico del tratamiento será comunicado al cliente cuando corresponda. MCS Soluciones podrá actualizar esta política; la versión publicada en este sitio será la de referencia.
El uso de HÁBITAT plus o de la aplicación móvil implica el conocimiento de esta política y de las directrices emitidas por la administración del conjunto. El uso indebido de credenciales o de información de terceros puede generar responsabilidad conforme a la ley.
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